WELLA · معاكي خطوة بخطوة
تحبي أساعدك إزاي؟
اختاري خدمتك، وإحنا نكمّل معاكي.
أعمل تبديل
مقاس تاني أو موديل جديد.
أختار البديلأعمل مرتجع
اختاري القطعة وقوليلنا السبب.
أبدأ المرتجعأعمل شكوى
احكيلنا عن المشكلة، وإحنا نتابعها.
أبدأ الشكوىعندك طلب مفتوح؟
أتابع طلبي تابعي آخر تحديث أو ضيفي رسالة.
افتحي أوردرِك برقمه ورقم موبايلك، أو من حسابك. المرتجع خلال ٢١ يوم من الاستلام حسب السياسة.
عندي شكوى مفتوحة، أعمل إيه؟
تقدري تضيفي التفاصيل في نفس الشكوى. فتح شكوى جديدة بيكون بعد ما الفريق يقفل القديمة.